根据卫生部《医院管理评价指南（试行）》和江门市卫生局《关于印发江门市医院管理年实施方案的通知》精神（江卫[2005]236号 ），我所坚持以人为本，务实求真，积极稳妥开展“以病人为中心，以提高医疗质量为主题”的医院质量管理年活动。
一、领导重视，目标明确，措施得力，责任到人
1、成立江门市职业病防治所医院管理年专项工作领导小组，所长温尔文任组长，下设工作领导小组办公室，3个工作小组；所长是第一责任人，全面负责组织指挥，督查落实，评价改进等工作。医院管理年各项具体工作开展。
2、5月中旬召开中层干部会议，传达了市卫生局开展“医院管理活动年”活动的文件精神，结合本所实际情况制定实施方案，进行目标分解，职责到人，围绕主题，逐层抓落实。
3、重点简化体检和就诊手续，提高工作效率，提供优质服务。
4、开展医德医风示范岗活动，树立一切“以病人为中心”的服务理念。
二、工作进展简况
所把提高医疗服务质量，保障医疗安全放在首位，严格贯彻执行医疗卫生管理法律、法规、规章以及诊疗护理规范、常规等，做到依法执业，行为规范。
1、完善各项工作管理制度，制定各个岗位职责。学习《职业病防治法》等相关的法律、法规、条例和规章。通过学习，增强法律意识，树立依法执业观念。
2、强化质量管理，树立服务品牌。质量是职业卫生工作的生命线。所领导把质量管理提高到生死存亡的高度来抓，不断完善ISO/IEC17025质量管理体系，制定质量管理奖惩制度，目标落实到科室，责任分清到人。经过自查，自纠，工作质量显著提高。没有发生服务投诉问题。
3、认真履行职责，依法开展职业卫生技术服务和职业健康检查工作，今年10月通过省卫生厅专家组对我所职业卫生技术服务和职业健康检查二项资质复审。
4、通过派人参加学习、培训，不断提高医务人员综合素质和业务水平，为服务对象提供优质高效服务，从而建立和谐双赢的良好关系。
5、所党支部开展党风廉政建设活动促进行风建设，逐层签定“不收受红包、回扣、开单提成”，向全所职工发出“从我做起，为医院管理年作奉献”的倡仪。到目前为止，未发现干部医务人员收受红包、回扣等违纪行为。
6、各科室方案根据《江门市职业病防治所医院管理年实施》要求，对本科室工作进行自查自纠活动，对发现问题提出整改措施，落实整改，督查汇报，并完成书面总结报告所医院管理年专项工作领导小组，领导核实。
7、为服务对象着想，提供人性温馨服务。在为民服务过程中，减免特困病人106人次，医药费2972.90元，还对44家困难企业减免检测、体检费76760元。 |
|
