图1.卢启冰所长主持
图2.张保原书记讲课
为进一步增强职工服务意识，提高服务群众的工作能力，7月10日晚上，我所举办了全体职工培训会议，领导班子成员、69名员工参加了培训学习。培训会议由卢启冰所长主持，张保原书记以“什么是服务”为主题进行了专题授课。
张书记主要从四个方面，围绕“什么是服务”进行了详细、精彩、生动的讲解：一、三个理论；二、服务；三、感悟；四、如何做好中层干部。他运用简明扼要的语言，生动讲述了传媒定律、二八理论、冰山理论等现代科学管理理论；从创建服务品牌、服务的四大特性、服务的三个层面，详细阐述了什么是“服务”、如何实现“感动服务”等内容，教育大家要认真做事、用心做事，切实提高服务质量，认真做好各项工作。他结合自身经历，透过真实的故事，和我们分享了他对服务意识、团队合作、上下级及同事间相处的体会与感悟。结合我所实际以及在科室蹲点了解的情况，畅谈如何做好中层干部，鼓励干部要有高度的自信，要善于团结，勇于挑战，做好表率，发挥桥梁和纽带作用。在座职工专心听讲，认真记录，与张书记互动交流，气氛活跃。本次培训历时90分钟，张保原书记以丰富、深刻的培训内容，以生动、精彩的的讲课方式赢得了在座职工的热烈掌声。
培训结束以后，卢启冰所长在讲话中感谢张书记的精彩讲课。她表示在晚上举办全员培训学习，这在我所尚属首次，是一大突破，也是我所注重加强业务技能等各种培训，进一步增强全员服务意识，着力提高服务群众的工作能力的体现。虽然天气炎热，会议室条件艰苦，但在整个培训过程中，在座员工都认真听讲，会场纪律保持良好。卢所长对此表示感动，并希望全体职工在工作中继续发扬这种艰苦奋斗、好学力行的精神，发扬集体主义精神，团结一心，爱岗敬业，履职尽责，共同为单位发展努力奋斗。
培训会议在大家的热烈掌声中圆满结束。
图/文/编辑：办公室 |
